（1）2001年及以前毕业的，当时报名成人高考没有使用身份证号，因此现在使用身份证号无法查询到毕业证书信息，需按学信网要求做学历认证。

（2）如毕业生存在以前可查询到毕业证书信息，现在查询不到，可能存在学历照片与录取照片或身份证照片比对存疑情况，具体原因请致电0312-7521222。

（3）未毕业学生查询不到毕业证书信息。